花12万多元买高档电梯噪音大 协信豪宅讨说法

    1部电梯竟有17处不合格! 协信很"郁闷"

    一部电梯，检测出了17处严重的质量问题，生产商却拒绝修理和更换，原因竟然是：“按照美国的检测标准，我们产品是合格的！”

　　因为国内尚未正式出台用于别墅私人电梯的检测标准，重庆本地的房地产开发巨头协信集团最近陷入苦恼：为千万级豪宅量身定制的世界500强德国蒂森品牌电梯，尽管已经被重庆市特种设备质量安全检测中心查出共有17项的指标不合格，但却无法得到解决。

　　据了解，江山公馆是协信集团去年开发的千万级别墅豪宅。为了配得上“世界级豪宅”的品质，协信集团购买了德国蒂森豪华电梯，安装到江山公馆1号别墅中。然而，从去年11月底运行开始，这部昂贵的电梯就问题不断：不是运行过程中噪音大得惊人，就是照明灯不亮。在随后长达6个月时间中，蒂森公司均表示，按照美国的标准，这部电梯是完全合格的，他们拒绝退货或更换。

　　今年4月7日，协信集团请来了重庆市特种设备质量安全检测中心，对这部电梯进行了检测。检测中心出具的检验报告显示，就算是按照我国小区公共电梯的安全检验标准，蒂森电梯有17处不合格，其中有10项涉及人身安全的指标，例如消防设施、操纵按钮，乃至救援说明等都严重不合格！

　　接到投诉后，记者随即给德国蒂森公司上海分公司负责人徐正浩打电话，希望了解整个事件经过。但是，截至记者发稿，这位负责人一直没有接听电话。

　　“豪宅电梯事件”究竟如何解决？我们将继续予以关注。
“我们花12万多元，购买了一部家用电梯安装在别墅里，电梯运行不久，噪音就大得很。”昨日，位于大坪六店子协信阿卡迪亚房地产公司一工作人员向本报投诉。

 
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该员工称，去年9月17日，他们花12万多元（10余万是设备款，2万多是安装款），从蒂森克虏伯家用电梯上海公司购买了一部电梯，安装在协信阿卡迪亚房地产公司开发的高档别墅江山公馆里。去年11底，电梯安装完毕，投入试运行。“可运行不久，我们便发现电梯的噪音非常大，随即三次发函件到蒂森克虏伯家用电梯上海公司，该公司也派来工作人员整改，但问题至今尚未解决。”该员工说。

昨日，该员工告诉记者，今年4月7日，他们委托重庆市特种设备质量安全检测中心，对这一电梯进行了检验，发现该电梯有17项不符合我国的GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》、GB10060-93《电梯安装验收规范》以及《电梯监督检验规程》相关标准。特别是噪音问题，该电梯运行中轿箱内的噪音超了10分贝，开关门的噪音也超了10分贝。

随即，记者电话采访了蒂森克虏伯家用电梯上海公司负责人徐先生。他称，该电梯噪音确实有点大，但该电梯是从美国进口的，属家用电梯，与普通住宅楼内的商用电梯不同，因此不能用商用电梯标准来评定家用电梯。而我国目前尚未出台家用电梯的检验标准，重庆市特种设备质量安全检测中心检验该电梯的标准是按商用电梯的标准判定的，因此其结论不能说明该产品的质量存在问题。他还称，该电梯是从美国进口的，完全符合美国的标准。

徐先生同时表示，鉴于客户对噪音等问题十分重视，他们提出三套解决方案。若双方仍对电梯质量存有争议，他们将尽快作详细调查，如果确实存在问题，他们将退款拆机。

“该电梯进入中国，就应按照中国的标准执行，而我国目前执行电梯检验标准并没有商用和家用之分，只统归电梯，因此该电梯应按我国现行标准执行。”协信阿卡迪亚房地产公司员工对徐先生提出的解决方案不认同。

目前，双方正在进一步协商中。