静安区旅游局全力指导旅游企业救助灾区游客
512地震发生后，区旅游局挂念出团在川的旅游团队，立即启动应急预案，迅速与区内52家国内旅行社取得联系，了解旅行社当日发团情况，重点了解是否有旅游团队在地震受灾地区。第一时间掌握了静安区国内旅行社有3个旅游团队、32名游客在四川境内旅游的情况。同时，区旅游局还通过静安政务网短消息平台多次向各国内旅行社负责人通报灾情，提醒注意事项，并要求及时上报灾情对团队的影响情况。此后，32名游客的安危时刻牵动着区旅游局领导和旅行社领导的心。
上海银发旅行社15人的旅游团队中14名游客平均年龄高达69岁，地震发生时团队正在青城山游览。随队医生和当地导游冒着不断飞来的石块快速组织游客人开展自救，不断安慰客人、清点人数。旅游车驾驶员沉着应对，及时将车辆开到景点门口，接上老人火速离开危险地区。上海秀诗旅行社总经理随队带团，一面指挥司机调整行车路线，避免车辆遭遇山体塌方袭击，一面不断与当地旅行社、旅游景点沟通联系，及时掌握发生地震后的各种信息，用良好的组织能力和精湛的业务素质确保游客人身财产安全。上海强生旅游公司急游客所急，在航班还未完全正常的情况下，积极组织游客返沪。截至16日凌晨，静安区国内旅行社在川团队23人全部安全抵达上海。
根据国家旅游局和上海市旅委的通知要求，静安区旅游局又迅速对近期赴川旅游团队的情况进行了排摸，决定停止组团，并做好相应的退团工作。据统计，静安区5月底前有7家国内旅行社共21个团队约688人计划赴川旅游。目前已全部办理了相关的退团手续。
在四川大地震灾情发生之后，区旅游局立即发动全区旅游饭店、社会旅馆、旅行社等旅游企业，开展“想灾区人民所想，急灾区人民所急，送温暖献爱心”捐款活动。各旅游企业没有因为上半年旅游市场不景气而使爱心降温。上海锦沧文华大酒店决定在酒店员工捐款的基础上，再捐出19日至21日所有服务费收入；上海锦江之星旅馆胶州路店开展“你住店、我捐款”赈灾活动，客人每住一天客房将由酒店为灾区捐款2元；上海百乐门大酒店离岗员工在地震发生第二天赶到酒店工会捐献1000元以表示自己的爱心。据现有统计，截至5月16日下午4时，静安区旅游企业分别向市、区红十字会、旅游协会等部门捐款共计人民币100.50714万元（捐款行动仍在进行之中）。充分体现了静安区旅游行业广大干部职工“救难济危,无私奉献”的优良传统和精神风貌。
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