消费者交易维权介绍

1、消费者维权受理范围

2、消费者维权受理流程

 消费者维权受理范围

交易进行中的退款退货维权：收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货，如果交易还在进行中，请及时与我公司客服人员联系，我们会第一时间查清问题所在，并解决问题！
交易结束后的售后服务维权：在交易成功后的15天内，如果您有售后需求，你也要第一时间与我公司联系，因为我公司需要确认您需要提供那种售后服务！
有欺诈行为的投诉类维权：若慧眼软装存在未履行承诺服务、付款未发货、欺骗确认收货、恶意骚扰等行为，在交易成功后的15天内，你可以直接投诉我公司相关负责人员！ 

消费者维权受理流程

发起退款/维权  >>  >>  与我公司客服人员联系  >>  客服人员将与相关部门联系3个工作日给出处理意见，并协助处理！